Von Chile nach Deutschland, von der Steuerprüfung ins Housekeeping und schließlich zu flexiblen Jobs per App bei der Helferei: Susanas Geschichte zeigt, wie unterschiedlich ein beruflicher Neustart in Deutschland aussehen kann – und Beweggründe dazu führen können.
Eigentlich kommt Susana privat wie beruflich aus einer ganz anderen Welt. In Chile geboren, studierte sie in ihrer Heimat Buchhaltung und Wirtschaftsprüfung. Anschließend arbeitete sie zwei Jahre im selben Bereich bei PwC sowie später bei einem weiteren Unternehmen in der Branche. Ein klassischer Karriereweg. Bis ein Schicksalsschlag ihr Leben grundlegend veränderte.
Nach dem Tod ihrer Mutter entschied Susana, noch einmal ganz neu und in einer völlig unbekannten Umgebung anzufangen. Nicht, weil sie mit ihrer bisherigen Karriere unzufrieden war oder einen neuen beruflichen Aufstieg suchte. Im Gegenteil: Sie wollte ganz bewusst aus ihrem bisherigen Leben ausbrechen, näher mit Menschen arbeiten, die Welt kennenlernen und sich selbst die Freiheit geben, noch einmal vollkommen neu anzufangen. Sie kündigte ihren Job, verließ Chile und zog nach Deutschland. Möglich machte das ein Working Holiday-Visum.
Heute ist sie seit fast zwei Jahren bei der Helferei aktiv. Dass ausgerechnet die Arbeit mit Menschen zu einem so wichtigen Bestandteil ihres neuen Lebens in Deutschland geworden ist, passt zu diesem Neustart: Susana ist heute nicht nur unsere am besten bewertete Haushaltshilfe, sondern die am besten bewertete Dienstleistende auf unserer gesamten Plattform.

Das Working Holiday-Visum ermöglicht jungen Menschen aus Chile und anderen teilnehmenden Ländern, für eine begrenzte Zeit in Deutschland zu leben, zu reisen und legal zu arbeiten. Für Susana war es die Gelegenheit, nach einer schwierigen persönlichen Zeit ein neues Kapitel aufzuschlagen – und sich zunächst einen Job in Deutschland zu suchen.
Ihre erste berufliche Station hatte wenig mit ihrem bisherigen Büroalltag zu tun: Susana fand eine Anstellung in einem Hotel und arbeitete dort im Housekeeping. Dabei lernte sie professionelle Abläufe in der Reinigung und Zimmerpflege kennen – Erfahrung, von der heute auch ihre Kund:innen bei der Helferei profitieren.
Zur Helferei kam sie schließlich über eine Freundin. Und zwar nicht irgendeine: Diese Freundin war selbst eine unserer ersten Haushaltshilfen und hat entscheidend dazu beigetragen, die Helferei innerhalb der lateinamerikanischen Community bekannt zu machen.
Seitdem übernimmt Susana über unsere App regelmäßig Aufträge als Haushaltshilfe und Reinigungskraft. Statt eines klassischen Vollzeitjobs kann sie so flexible Jobs in Deutschland mit ihrem Alltag und ihren Reiseplänen verbinden. Parallel arbeitet sie außerdem als Babysitterin für eigene Kund:innen.
Denn Susana nutzt ihre Zeit in Deutschland auch, um das zu tun, wofür sie ursprünglich gekommen ist: neue Länder, Menschen und Kulturen kennenzulernen. Wer ihren Instagram-Account verfolgt, bekommt davon einen ziemlich guten Eindruck. Ihre Reisen führen sie durch ganz Deutschland, Europa und darüber hinaus – von den Nordlichtern in Norwegen bis zu den Pyramiden nach Ägypten.
Fast zwei Jahre nach ihrer Registrierung bei der Helferei ist Susana aus unserer Community kaum noch wegzudenken.
Inzwischen ist sie unsere am besten bewertete Haushaltshilfe – und sogar die bestbewertete Dienstleistende über alle Kategorien hinweg. Kund:innen schätzen nicht nur ihre Zuverlässigkeit und die Qualität ihrer Arbeit. Viele haben Susana über die Zeit richtig ins Herz geschlossen – und umgekehrt genauso.
Denn aus einem regelmäßigen Auftrag kann mit der Zeit viel mehr werden als ein Termin im Kalender. Susana kennt die Haushalte, in die sie jede Woche zurückkehrt, die Menschen, die dort leben, und deren Alltag. Bei manchen Kund:innen ist längst eine Vertrautheit entstanden, bei der sie sich selbst fast ein bisschen zuhause fühlt. Gerade diese persönlichen Beziehungen sind etwas, das Susana an ihrer Arbeit besonders schätzt.
Und vielleicht erklärt genau das auch, warum sie bei ihren Kund:innen so beliebt ist. Susana begegnet Menschen mit einer unglaublich positiven, offenen und lebensbejahenden Haltung. Trotz allem, was ihrem Neustart in Deutschland vorausging, strahlt sie eine Leichtigkeit und Neugier aus, die ansteckend ist.
Im Video erzählt Susana selbst, warum sie Chile verlassen hat, wie sie in Deutschland gestartet ist und welche Erfahrungen sie bei der Helferei und in Deutschland gemacht hat.

Susanas Geschichte zeigt gleichzeitig etwas, das uns bei der Helferei immer wieder begegnet: Hinter einer „Haushaltshilfe“ oder „Reinigungskraft“ steckt nicht die eine typische Biografie. Bei uns arbeiten Menschen mit ganz unterschiedlichen Ausbildungen, Berufen, Plänen und Lebenswegen.
Manche entdecken in der Tätigkeit eine langfristige berufliche Perspektive. Andere suchen einen flexiblen Nebenjob in Deutschland, der gerade zu ihrem Leben passt: Sie möchten beispielsweise neben dem Studium Geld verdienen, oder warten auf die Anerkennung von Abschlüssen. Eine Kunstkuratorin bei uns startet gerade eine Selbstständigkeit, die sie zu Beginn parallel finanziell absichern will. Weitere Helfer:innen wollen wiederum während ihres Working Holidays möglichst selbstbestimmt arbeiten. Viele bringen bereits Erfahrung aus Hotels, Gastronomie, Handwerk, IT, Kinderbetreuung oder anderen Berufen mit, die sie bei der Helferei einbringen können.
Susanas Weg von PwC über das Housekeeping bis zu ihren Jobs per App ist deshalb ungewöhnlich – und gleichzeitig ziemlich typisch für die Vielfalt der Menschen, die über die Helferei arbeiten.
Du bist neu in Deutschland, kommst wie Susana aus Chile, Argentinien oder einem anderen Land oder suchst einfach einen flexiblen Job, den du schon kurz nach deiner Ankunft in Deutschland mit deinem Alltag vereinbaren kannst?
Bei der Helferei findest du flexible Jobs in großen Städten, die du über unsere App auswählen kannst. Du registrierst zunächst dein Profil. Wenn alles passt und du die notwendigen Voraussetzungen für eine selbstständige Tätigkeit erfüllst, schalten wir es frei. Anschließend bekommst du Zugang zur App und kannst sehen, welche Jobs in deiner Stadt verfügbar sind und welche davon zu deinen Erfahrungen und deinem Zeitplan passen.
Besonders häufig suchen wir Haushaltshilfen und Reinigungskräfte. Erfahrung aus dem Housekeeping, der professionellen Reinigung oder aus Privathaushalten sowie für AirBnB ist ein Plus – und mit zunehmender Erfahrung gibt es auch entsprechend gut bezahlte Aufträge.
Du musst aber nicht in der Reinigung arbeiten. Über die Helferei gibt es auch Jobs und Aufträge für Umzugshilfe und Tragehilfe, Handwerker und Allrounder, Babysitting und Kinderbetreuung sowie Computerhilfe und IT-Support.
Gerade wenn du neu in Deutschland startest, studierst, mit einem Working Holiday-Visum oder der Chancenkarte hier bist oder neben einem anderen Job flexibel arbeiten möchtest, kann die Arbeit per App eine Möglichkeit sein, deinen eigenen Zeitplan mitzugestalten und gleichzeitig Geld zu verdienen. Immer transparent, denn wir machen unsere Mindeststundensätze pro Service und Stadt öffentlich!
In unserem Hilfecenter erklären wir dir Schritt für Schritt, wie du dein Profil richtig anlegst und welche Voraussetzungen du erfüllen musst. Die Registrierung dauert nur wenige Minuten.
Du suchst Jobs in Deutschland und möchtest flexibel arbeiten? Registriere jetzt dein Profil bei der Helferei und finde passende Aufträge per App.
Vielleicht beginnt damit auch für dich ein ganz neues Kapitel in Deutschland.