Die Helferei ist aktuell in Berlin, in Köln, in München und in Leipzig aktiv. Falls du regelmäßige Haushaltshilfe, eine akute, einmalige Reinigung oder spezielle Services wie z.B. eine Fensterreinigung suchst und in einer dieser Städte lebst: Buche gerne online!
Neue Städte Infos kündigen wir übrigens über unseren Newsletter an, abonniere ihn jetzt!
Eine Haushaltshilfe oder Reinigungskraft von der Helferei übernimmt die regelmäßige und gründliche Reinigung deiner Wohnung oder deines Hauses – individuell abgestimmt auf deine Bedürfnisse. Dazu zählen klassische Aufgaben wie Staubsaugen, Wischen, Staubwischen und Badreinigung ebenso wie viele weitere haushaltsnahe Tätigkeiten.
Du entscheidest, welche Bereiche gereinigt werden sollen und wie häufig bzw. wie lange die Unterstützung stattfindet – ob einmalig oder regelmäßig. In unserer Onlinebuchung gibt es ein Hinweisfeld. Dort kannst du wichtigsten Angaben hinterlassen, z.B. zur Größe deiner Wohnung und was genau zu erledigen ist.
Zudem empfehlen wir, dass du dir bei dem ersten Besuch deiner Haushaltshilfe in deinem Zuhause oder deinem Büro Zeit für ein kurzes Onboarding nimmst. Unsere Erfahrung zeigt, dass unterschiedliche Kund:innen sehr unterschiedliche Bedarfe haben. Du solltest nicht davon ausgehen, dass deine Haushaltshilfe ohne Rücksprache einschätzen kann, was dir am wichtigsten ist. Kommunikation ist vor allem beim ersten Einsatz zentral! Du kannst deine Prioritäten auch auf einer Liste zusammenfassen, wenn dir das hilfreich erscheint.
Typische Aufgaben einer Haushaltshilfe im Überblick:
Allgemeine Reinigungsarbeiten:
Küche:
Bad & WC:
Schlafzimmer & Wohnräume:
Fensterreinigung ist separat buchbar, genauso wie einige Zusatzleistungen: Dazu zählen zum Beispiel Wäsche waschen oder bügeln – beide sind auf unserer Plattform als Zusatzoptionen buchbar. Auch eine besonders gründliche Reinigung der gesamten Räumlichkeit bzw. ausgewählter Bereiche wie Garage oder Keller kann eine Zusatzleistung sein. Dies solltest du explizit erwähnen.
Grundsätzlich gilt nochmals: Es hilft immer, deine Erwartungen vorab transparent mit deiner Haushaltshilfe oder Reinigungskraft zu besprechen.
Wenn die folgenden Kriterien erfüllt sind, raten wir zur Buchung einer regelmäßige Reinigung – denn so hast du geringere Kosten:
In allen anderen Fällen macht ein einmaliger Auftrag mehr Sinn.
Bei der Helferei hast du keine Vertragsbindung. Unsere rechtliche Grundlage sind die AGBs, die u.a. Stornierungsbedingungen enthalten. Solange du diese einhältst, kannst du Aufträge oder Terminserien ohne Zusatzkosten stornieren.
Bei der Helferei hast du keine Vertragsbindung. Unsere rechtliche Grundlage sind die AGBs, die u.a. Stornierungsbedingungen enthalten. Solange du diese einhältst, kannst du Aufträge oder Terminserien ohne Zusatzkosten stornieren:
Wichtig zu wissen:
Die Bezahlung erfolgt grundsätzlich erst nach erbrachter Leistung und auf Basis der tatsächlich gearbeiteten Zeit. Für den Service selbst ist keine Vorauszahlung fällig.
Und genauso wichtig:
Wenn du merkst, dass es fachlich oder menschlich nicht ganz passt, muss das kein endgültiges Nein zum Service sein. Manchmal ist einfach ein anderer Helfer oder eine andere Helferin das bessere Match. Sprich uns gerne an – wir unterstützen dich dabei, eine passende Lösung zu finden.
Alle Details zu Fristen, Stornierung und möglichen Gebühren findest du in unseren Nutzungsbedingungen.
Die Kosten für eine Haushaltshilfe hängen vom jeweiligen Service und der Stadt ab. Die Preise variieren je nach Dienstleistung (z. B. einmalig/regelmäßig, erfahren/regulär) sowie nach Standort – in München gelten andere Preise als in den anderen deutschen Städten.
Eine vollständige und aktuelle Preisliste für Privatpersonen sowie für Unternehmenskunden findest du in unserem Hilfecenter. Dort sind die aktuellen Stundensätze transparent aufgeführt.
So setzt sich der Preis bei der Helferei zusammen:
Die Buchungs- und Vermittlungsgebühr wird bei regelmäßigen Buchungen jeweils einmalig nach dem ersten Auftrag berechnet.
Dein finaler Rechnungsbetrag passt sich automatisch an, wenn du die Stundenzahl deines Auftrags veränderst. Maßgeblich ist immer die tatsächlich geleistete Arbeitszeit, die du auf unserer Plattform selbst modifizieren kannst – du bezahlst erst nach Auftragsabschluss und auf Basis der real erbrachten Stunden.
Kann ich die Kosten für meine Haushaltshilfe von der Steuer absetzen und sparen?
Ja! Wenn du über die Helferei eine Haushaltshilfe oder Reinigungskraft für deinen privaten Haushalt buchst, kannst du 20 % der Kosten direkt von deiner Einkommensteuer abziehen – bis zu 4.000 € pro Jahr (§ 35a EStG).
Was bedeutet das konkret? Angenommen, du gibst im Jahr 3.000 € für deine Haushaltshilfe aus. Dann kannst du 600 € von deiner Einkommensteuer abziehen. Wenn du laut Steuerbescheid beispielsweise 2.000 € Einkommensteuer zahlen müsstest, reduziert sich dieser Betrag auf 1.400 €.
Musst du nach deiner Steuererklärung noch Geld nachzahlen, fällt die Nachzahlung entsprechend geringer aus. Bekommst du Geld vom Finanzamt zurück, kann deine Erstattung entsprechend höher ausfallen.
Wichtig: Du benötigst eine Rechnung und musst unbar bezahlen. Beides ist bei der Helferei gegeben. Deine Rechnungen findest du jederzeit in deinem Profil unter „Dokumente“.
Das kommt ganz auf deine Anforderungen an. Unsere Erfahrung zeigt etwa folgende Richtwerte:
Das sind, wie gesagt, Richtwerte. Sie können individuell abweichen:
Bitte beachte auch, dass unsere Erfahrung zeigt, dass für Reinigungskräfte längere Aufträge tendenziell attraktiver sind, da sich dann der Fahrtweg lohnt. Wenn du also eine sehr gute Kraft langfristig an dich binden willst, macht es Sinn, gegebenenfalls längere Aufträge notfalls in etwas längeren Abständen zu buchen. Letztlich ist das aber ganz deine Entscheidung.
Das ist überhaupt kein Problem – die Rechnung wird immer auf Basis der tatsächlichen Auftragsdauer erstellt. Du musst also nicht für Zeit bezahlen, die nicht gearbeitet wurde.
Aber: Hierfür ist deine Mitwirkung erforderlich und der hier verlinkte Artikel aus unserem Hilfecenter zeigt, was du tun musst.
Die Mindestbuchungsdauer für eine Haushaltshilfe bei der Helferei beträgt 1,5 Stunden. Diese Mindestdauer dient der Qualitätssicherung und fairen Arbeitsbedingungen für unsere Reinigungskräfte.
Warum gibt es eine Mindestbuchungsdauer von 1,5 Stunden?
Faire Bedingungen für Helfer:innen
Unsere Reinigungskräfte planen Anfahrt, Vorbereitung und Einsatz verbindlich ein. Die Anfahrtszeit wird dir nicht berechnet. Damit sich der Einsatz für beide Seiten lohnt, ist eine Mindestdauer notwendig.
Unsere Erfahrung zeigt deutlich, dass für Reinigungskräfte längere Aufträge tendenziell attraktiver sind, da sich dann der Fahrtweg lohnt. Wenn du also eine sehr gute Kraft langfristig an dich binden willst, macht es Sinn, gegebenenfalls längere Aufträge notfalls in etwas längeren Abständen zu buchen. Letztlich ist das aber ganz deine Entscheidung.
Qualitativ hochwertige Reinigung
Bestimmte Aufgaben benötigen – unabhängig von der Wohnungsgröße – eine gewisse Grundzeit, etwa für das Vorbereiten der Reinigungsmittel, das systematische Reinigen von Bad oder Küche oder das Trocknen gewischter Böden. Eine Stunde ist in vielen Fällen nicht ausreichend, um eine gründliche Reinigung sicherzustellen.
Lokale Vermittlung
Wir achten darauf, Helfer:innen möglichst wohnortnah zu vermitteln, insbesondere in Städten wie Berlin und München. Dennoch können Anfahrtswege entstehen, die organisatorisch berücksichtigt werden müssen.
Die Mindestbuchungszeit von 1,5 Stunden stellt sicher, dass du einen professionellen, strukturierten und fair organisierten Reinigungsservice erhältst.
Über die Helferei kannst du derzeit in Berlin und in Leipzig gezielt eine besonders erfahrene Reinigungskraft buchen. Dabei handelt es sich um qualitätsgeprüfte Haushaltshilfen, die sich durch überdurchschnittliche Erfahrung und konstant hervorragende Kundenbewertungen auszeichnen und von einer höheren Bezahlung pro Stunde profitieren können.
Die Auswahl erfolgt auf Basis klar definierter, objektiver Qualitätskriterien – nicht nach Selbsteinschätzung. Das Siegel „besonders erfahren“ kann sich eine Reinigungskraft auf der Helferei nicht selbst aufs Profil schreiben, sondern es basiert auf messbarer Leistung und nachgewiesener Zuverlässigkeit.
Eine besonders erfahrene Reinigungskraft erfüllt folgende Voraussetzungen:
Für dich bedeutet das:
Du buchst eine professionelle, eingespielte Haushaltshilfe mit umfangreicher Praxiserfahrung. Besonders erfahrene Reinigungskräfte erkennen typische Abläufe schnell, arbeiten strukturiert und können deine Wohnsituation meist ohne lange Einweisung effizient erfassen.
Du bekommst für alle Aufträge bei der Helferei eine Rechnung.
Damit – sowie dank der elektronischen Bezahlung auf der Helferei-Plattform – kannst du 20 % der Kosten am Jahresende von der Steuer absetzen – bis zu 4.000 € pro Jahr (§ 35a EStG).
Du findest die Rechnung zwei Tage nach Abschluss deines Auftrags in deinem Profil unter dem Reiter "Dokumente". Sie dient dir als Beleg für die steuerliche Geltendmachung deiner Ausgaben. Du kannst sie mit der Steuererklärung beim Finanzamt einreichen.
Was genau spare ich, wenn ich die Kosten für meine Haushaltshilfe von der Steuer absetze?
Angenommen, du gibst im Jahr 3.000 € für deine Haushaltshilfe aus. Dann kannst du 600 € von deiner Einkommensteuer abziehen. Wenn du laut Steuerbescheid beispielsweise 2.000 € Einkommensteuer zahlen müsstest, reduziert sich dieser Betrag auf 1.400 €.
Musst du nach deiner Steuererklärung noch Geld nachzahlen, fällt die Nachzahlung entsprechend geringer aus. Bekommst du Geld vom Finanzamt zurück, kann deine Erstattung entsprechend höher ausfallen.
Wichtig: Du benötigst eine Rechnung und musst unbar bezahlen. Beides ist bei der Helferei gegeben. Deine Rechnungen findest du jederzeit in deinem Profil unter „Dokumente“.
Ja, wenn dir deine Krankenkasse einen Anspruch auf Haushaltshilfe bescheinigt, ist für die Helferei eine Abrechnung über die gesetzlichen Krankenkassen grundsätzlich möglich. Wir verfügen über ein eigenes Institutionskennzeichen (IK) und bieten Haushaltshilfe gemäß § 38 SGB V an. Wir arbeiten bereits mit verschiedenen gesetzlichen Krankenkassen zusammen.
Was bedeutet das konkret?
Wir treten als sogenannte Nichtvertragsorganisation auf und dürfen Leistungen erbringen, die von gesetzlichen Krankenkassen anerkannt und erstattet werden. Dazu zählen insbesondere Fälle, in denen Versicherte aufgrund von Krankheit, Krankenhausaufenthalt oder besonderer familiärer Situation wie nach einer Entbindung Anspruch auf eine Haushaltshilfe haben.
Wichtig ist:
In der Praxis wurde die Kostenübernahme bislang in allen eingereichten Fällen bewilligt – insbesondere, wenn die medizinische Notwendigkeit klar dokumentiert war oder die gewünschte Haushaltshilfe vorab benannt wurde.
Bitte beachte: Eine Abrechnung über den sogenannten Entlastungsbetrag der Pflegekassen (nach § 45b SGB XI) ist über die Helferei derzeit nicht möglich.
Frag gerne einfach an, ob wir in deinem individuellen Fall über die Krankenkasse unterstützen können: support@die-helferei.de
Vertrauen, Sicherheit und Transparenz stehen bei der Helferei an erster Stelle. Deshalb prüfen wir alle Helfer:innen sorgfältig, bevor sie auf unserer Plattform buchbar sind.
Persönliche Auswahl und Identitätsprüfung
Jede Haushaltshilfe und jede Reinigungskraft wird vor Freischaltung geprüft. Wir verifizieren die Identität aller Dienstleistenden und speichern die entsprechenden Ausweisdokumente sicher auf unserer Plattform. Ohne gültigen Identitätsnachweis machen wir kein einziges Profil auf unserer Plattform buchbar.
Darüber hinaus prüfen wir relevante Erfahrungen und Qualifikationen – insbesondere im Bereich Haushaltshilfe, Reinigung, Handwerk oder Kinderbetreuung. So stellen wir sicher, dass wir nur geeignete und qualifizierte Helfer:innen vermitteln.
Rechtliche und steuerliche Prüfung
Neben der fachlichen Eignung überprüfen wir auch die formalen Voraussetzungen für eine legale Zusammenarbeit. Dazu gehören unter anderem:
Fehlen notwendige Unterlagen, unterstützen wir bei der Klärung. Ist eine rechtssichere Zusammenarbeit nicht möglich, wird das Profil nicht auf unserer Plattform freigeschaltet.
Qualitätssicherung durch Kundenbewertungen
Zusätzlich sorgt unser Bewertungssystem durch Kundinnen und Kunden für noch mehr Transparenz und kontinuierliche Qualitätssicherung. Nur Helfer:innen mit zuverlässig guter Leistung bleiben langfristig aktiv.
Bei der Helferei buchst du geprüfte, transparent arbeitende und identifizierte Helfer:innen – natürlich immer auf Rechnung.
.png)
Wie kann ich meine Wohnung schneller putzen? Mit einer festen Putzroutine, den richtigen Reinigungsmitteln und einer sinnvollen Struktur und Reihenfolge lässt sich beim Hausputz viel Zeit sparen. Noch mehr Entlastung schafft eine zuverlässige Haushaltshilfe, die euch regelmäßig oder bei Bedarf unterstützt.
Über die Helferei findet ihr verifizierte Haushaltshilfen und Reinigungskräfte in Berlin, München, Köln und Leipzig. Ob wöchentliche Wohnungsreinigung, einmaliger Hausputz, gründliche Grundreinigung oder Endreinigung nach einem Umzug: Unsere Dienstleistenden übernehmen Aufgaben wie Staubsaugen, Bodenwischen, Staubwischen sowie die Reinigung von Küche und Bad.
Dabei achten wir auf Erfahrung, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung. Denn es geht nicht nur um eine saubere Wohnung, sondern auch darum, jemanden zu finden, dem ihr euer Zuhause anvertrauen könnt – und der gerne bleibt.
Bei der Helferei hast du keine Vertragsbindung. Unsere rechtliche Grundlage sind die AGBs, die u.a. Stornierungsbedingungen enthalten. Solange du diese einhältst, kannst du Aufträge oder Terminserien ohne Zusatzkosten stornieren:
Ob ihr eine regelmäßige Putzkraft für eure Wohnung sucht oder eine zuverlässige Reinigungskraft für euer Büro benötigt: Die Helferei vermittelt passende Unterstützung in Berlin, München, Köln und Leipzig.
Privathaushalte buchen unsere Haushaltshilfen für die laufende Reinigung von Wohnungen und Häusern, für einmalige Grundreinigungen oder besondere Anlässe wie einen Umzug. Für Fensterreinigungen bieten wir ebenfalls eine eigene Dienstleistung an.
Auch Unternehmen, Praxen, Gastronomiebetriebe, Ladenflächen, Büros und Vermieter können unsere Reinigungsdienstleistungen nutzen. Dazu gehören regelmäßige Büroreinigungen, Reinigungen anderer Gewerberäume sowie die Reinigung von Ferienwohnungen und Mietobjekten, beispielsweise nach einem Gästewechsel bei Airbnb.
Weitere Informationen zu gewerblichen Dienstleistungen und Preisen findet ihr auf unserer Webseite für Unternehmen.
Das hängt von eurer Wohnungsgröße, eurem Alltag und eurem Budget sowie dem individuellen Bedarf ab. Viele Haushalte entscheiden sich für eine wöchentliche oder zweiwöchentliche Reinigung, andere benötigen nur einmal im Monat oder gelegentlich Unterstützung.
Über die Helferei könnt ihr sowohl einmalige Reinigungstermine als auch regelmäßige Buchungen organisieren. Die Abrechnung erfolgt nach der tatsächlich geleisteten Arbeitszeit. So bezahlt ihr für die Unterstützung, die ihr wirklich in Anspruch nehmt und habt darüber die volle Kontrolle!
Übrigens: Unsere Erfahrung zeigt deutlich, dass für Reinigungskräfte längere Aufträge tendenziell attraktiver sind, da sich dann der Fahrtweg lohnt. Wenn du also eine sehr gute Kraft langfristig an dich binden willst, macht es Sinn, gegebenenfalls längere Aufträge notfalls in etwas längeren Abständen zu buchen. Letztlich ist das aber ganz deine Entscheidung.
Eine Reinigungskraft auf Rechnung zu buchen, schafft Transparenz, Sicherheit und kann sich auch finanziell lohnen:
Für haushaltsnahe Dienstleistungen wie die Reinigung eurer privaten Wohnung könnt ihr nach § 35a EStG grundsätzlich 20% der begünstigten Kosten, maximal 4.000 € pro Jahr, direkt von eurer Einkommensteuer abziehen.
Voraussetzung ist unter anderem, dass ihr eine ordnungsgemäße Rechnung erhaltet und unbar bezahlt. Beides ist bei der Helferei vorgesehen: Eure Rechnungen stehen digital zur Verfügung, die Bezahlung erfolgt automatisch über unsere Plattform.
Die steuerliche Begünstigung hängt von den gesetzlichen Voraussetzungen und der jeweiligen Dienstleistung ab.
Bei der Helferei werden alle Dienstleistungen, wie oben beschrieben, offiziell abgerechnet. Unsere Haushaltshilfen und Reinigungskräfte auf der Plattform sind selbstständig tätig. Für Haushaltshilfe über die gesetzlichen Krankenkassen arbeiten wir vereinzelt mit Putzkräften im Minijob zusammen.
Bevor wir ein Profil für Buchungen freischalten, überprüfen wir unter anderem die Identität und steuerlichen Angaben der Dienstleistenden. Schwarzarbeit ist bei uns ausgeschlossen.
Unter bestimmten Voraussetzungen übernehmen gesetzliche Krankenkassen die Kosten für eine Haushaltshilfe, beispielsweise bei Krankheit, nach einer Operation, während einer Schwangerschaft oder nach einer Entbindung. Die gesetzlichen Grundlagen regelt unter anderem § 38 SGB V.
Wichtig ist, dass eure Krankenkasse den Anspruch auf Haushaltshilfe vorab prüft und die Kostenübernahme schriftlich bestätigt. Liegt euch eine entsprechende Kostenübernahmebestätigung vor, unterstützen wir euch gerne bei der Organisation einer geeigneten Haushaltshilfe in Berlin, München, Köln oder Leipzig.
Die Helferei verfügt über ein Institutionskennzeichen (IK) und kann nach vorheriger Abstimmung mit der Krankenkasse entsprechende Leistungen erbringen und abrechnen. Da wir kein Vertragspartner der Krankenkassen sind, erfolgt die Genehmigung und Abrechnung im Einzelfall.
Ihr habt bereits eine Kostenübernahmebestätigung eurer Krankenkasse? Dann kontaktiert uns gerne mit den Angaben zum bewilligten Leistungsumfang und Zeitraum: support@@die-helferei.de
Wir prüfen, ob wir eine passende Haushaltshilfe für euch organisieren können.
Ihr sucht eine Reinigungskraft, die möglichst selbstständig arbeitet, eure Bedürfnisse schnell erkennt und wenig Einweisung benötigt? – Wobei ihr euch insbesondere beim Onboarding Zeit für die wichtigste Kommunikation nehmen solltet.
Für besonders hohe Ansprüche bietet die Helferei die Kategorie „Besonders erfahrene Reinigungskraft“ an. Anders als bei einer regulären Putzhilfe basiert diese Einstufung auf der über einen längeren Zeitraum nachgewiesenen Leistung, Zuverlässigkeit und den Bewertungen unserer Kund:innen. Dienstleistende können sich diese Auszeichnung nicht selbst verleihen.
Besonders erfahrene Reinigungskräfte erhalten für ihre Arbeit eine höhere Vergütung. Für euch bedeutet das eine zusätzliche Auswahlmöglichkeit, wenn ihr besonderen Wert auf Erfahrung, Eigenständigkeit und Kontinuität legt.
Entsprechend ist es nur fair, dass Ihr eure Haushaltshilfen nach den Einsätzen wahrheitsgemäß und transparent bewertet – das dient der allgemeinen Transparenz auf unserer Plattform und kommt andere Kund:innen zugute!
Hausarbeit kostet Zeit – und wird noch immer häufig selbstverständlich neben Beruf, Familie und anderen Verpflichtungen erledigt. Eine Haushaltshilfe kann diese Belastung reduzieren und Freiräume schaffen.
Die Unterstützung durch eine Reinigungskraft von der Helferei bedeutet für euch letztlich nicht nur mehr Zeit und Möglichkeiten, euch auf die wirklich wichtigen Dinge im Leben zu fokussieren. Wir sorgen auch für das nötige Maß an Kontinuität und Vertrauen, indem wir:
Die Helferei möchte es einfacher machen, sich Unterstützung im Alltag zu organisieren: legal, transparent, und ohne unnötige Hürden.
Ob ihr regelmäßig Unterstützung benötigt oder nur gelegentlich eine Reinigungskraft buchen möchtet: Ihr entscheidet, welche Aufgaben ihr abgeben wollt und wie viel Entlastung zu eurem Alltag passt.
Nutzt unseren Service, um euch, eure Familie oder euer Team zu entlasten und gleichzeitig einen positiven Beitrag zu fairen Teilhabechancen für andere Menschen zu leisten.
Ob im Prenzlauer Berg, in Schöneberg, Friedenau oder Steglitz, im Wedding, in Moabit, Charlottenburg, Kreuzberg oder Friedrichshain – wir finden überall in Berlin eine Lösung für euch!
Genauso sieht es in München aus: Von Laim, Neuhausen und dem Westend, der Maxvorstadt, Schwabing und Milbertshofen, oder auch Haidhausen, der Au und Bogenhausen, bis nach Sendling, Giesing oder Solln – wir sind in von West nach Nord, Ost und Süd für euch da!
Auch Köln bedienen wir – ob in Ehrenfeld, Nippes, Sülz oder Lindenthal, in der Südstadt, Deutz, Kalk oder Mülheim – wir sind in allen Veedeln für euch unterwegs!
Nicht zuletzt sind wir ebenso in Leipzig aktiv: Ob in Plagwitz, Lindenau, Schleußig oder Connewitz, in Gohlis, Reudnitz oder der Südvorstadt – wir helfen euch in jedem Stadtteil schnell und zuverlässig weiter!
