Die Helferei ist aktuell in Berlin, Köln, München und in Leipzig für euch da.

Falls du in einer dieser Städte Hilfe beim Tragen von Möbeln, den Umzug oder einen Transport von A nach B brauchst, buche am besten online.

Neue Städte Infos kündigen wir übrigens über unseren Newsletter an.

 Unsere Tragehilfen unterstützen euch bei folgenden Aufgaben:

• Umzügen oder Möbeltransporten
• Hoch- und Runtertragen schwerer Gegenstände
• Transport von großen und sperrigen Objekten (Waschmaschinen, Sofas etc.)
• Laden & Entladen von Transportern
• Entsorgung diverser Gegenstände, z.B. bei der Berliner Stadtreinigung (BSR)
• Kleintransporten innerhalb der Stadt

In jeder Dienstleistungskategorie hängt der Preis vom jeweiligen Service ab und variiert zudem pro Stadt. Eine vollstände Preisliste für Berlin und für München findest du auf unserer Homepage. Die Preise für Unternehmenskunden sind auf unserer Seite für Unternehmen.

Dein vermuteter Endpreis wird dir im Onlinebuchungsprozess jedoch transparent angezeigt. Er steigt oder sinkt mit der Stundenzahl, die du auswählst. Schau dafür in die obere rechte Ecke deines Browsers. Du bezahlst ohnehin erst nach Auftragsabschluss und gemäß der tatsächlichen Auftragsdauer.

Hinzu kommt eine einmalige Buchungs- und Vermittlungsgebühr von 3,90 € (inkl. USt.). Sie wird für einmalige und regelmäßige Buchungen jeweils einmal nach dem ersten Auftrag berechnet.

Der Transport ist im Onlinebuchungsprozess und in unseren Preislisten allerdings ausgenommen.

Die Transportkosten hängen immer von der Dauer, dem Fahrtweg und anderen Gegebenheiten auf der Strecke ab. Daher können wir sie nicht genau voraussagen. Kürzere Strecken kosten zwischen 20,00 and 40,00 €, unsere bisher längste Strecke vom östlichsten Teil bis in den Westen Berlins kostete 70,00 €.

Auch für den Transport erhältst du eine Rechnung, mit der du in vielen Fällen bis zu 20 Prozent der Kosten steuerlich absetzen kannst. Damit reduziert sich am Jahresende deine Steuerschuld.

Das ist überhaupt kein Problem – die Rechnung wird immer auf Basis der tatsächlichen Auftragsdauer erstellt. Du musst dir also keine Sorgen machen, dass du für etwas bezahlst, was du nicht erhalten hast.

Hierfür ist deine Mitwirkung jedoch sehr wichtig:

• Nach Abschluss eines Auftrags hast sowohl du als auch deine Helfer:innen 24 Stunden Zeit, um die Buchungsdauer auf unserer Plattform auf die tatsächliche Auftragsdauer anzupassen.
• Dazu klickst du in deinem Profil auf die jeweiligen Buchungsdetails und dort auf das Stift-Icon "Buchung ändern".
• So hast du die Gelegenheit, die Zeit oder die Dauer eines Auftrags anzupassen.

Erst nach 24 Stunden wird die Rechnung automatisch erstellt und damit die Zahlung ausgelöst.

Am einfachsten ist die Buchung online über die Website. Dort gibst du an, wie lange dein Auftrag vermutlich dauern wird und wie viele Helfer mit anpacken sollen. Zudem unterstützt du die Helfer, wenn du im Hinweisfeld Infos dazu gebt, welche Möbel oder Gegenstände sie genau tragen sollen und von wo nach wo der Transport erfolgen soll.

Falls es schnell gehen soll, ihr Fragen habt oder etwas nicht klappt, ruft uns einfach an: +49 162 542 0666

Wir wählen alle unsere Helfer:innen persönlich aus. Bevor wir ihre Profile auf unserer Plattform freischalten, überprüfen wir ihre Identität, verifizieren ihre Talente und ihre Gewerbeanmeldung bzw. Steuernummer. Wo nötig, unterstützen wir beim Anmeldungsprozess.

Als gemeldete Selbstständige vermitteln wir unsere Helfer:innen dann in deiner Nachbarschaft.

Das bedeutet, dass sie nicht für uns arbeiten und dass alle Dienstleistungsverträge direkt zwischen euch als Kund:innen und unseren helfenden Händen zustande kommen. Die Helferei agiert rein als Vermittlung. Somit sind unsere helfenden Hände selbst für die Einhaltung relevanter Sicherheits- und Versicherungsvorkehrungen bei Aufträgen verantwortlich. Bei besonders komplexen Aufträgen oder sehr wertvollen Gegenständen empfehlen wir, mit der jeweiligen helfenden Hand zu prüfen, ob der relevante Versicherungsschutz vorliegt.

Mehr dazu und zu unserem Haftungsausschluss erfahrt ihr in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wir haben bereits auf individueller Basis für Kund:innen mit Krankenkassen zusammen gearbeitet. Eine umfassende Erstattungsvereinbarung mit einer gesetzlichen Krankenkasse hat die Helferei aktuell jedoch noch nicht.

Frag gerne einfach an, ob wir in deinem individuellen Fall über die Krankenkasse unterstützen können!

Grundsätzlich suchen wir alle unsere Helfer persönlich aus.

Zum einen schauen wir auf den jeweiligen Menschen: Bevor wir ein Profil auf unserer Plattform freischalten, überprüfen wir nicht nur die Identität der Helfer:innen, sondern auch ihre Talente und Erfahrungen. So können wir unsere Helfer:innen jederzeit guten Gewissens mit unseren Kund:innen zusammenbringen. Lädt jemand z.B. den eigenen Identitätsnachweis nicht hoch, erscheint diese Person nicht in unserem Dienstleistenden-Pool und ist folglich nicht buchbar.

Zum anderen prüfen wir die Verwaltungsseite: Wir stellen sicher, dass wir alle wichtigen Daten zur steuerlichen Situation (z.B. Gewerbeschein) sowie den Versicherungsstatus erfassen. Fehlen hier wichtige Angaben, helfen wir entweder, diese zu beschaffen. Ist das nicht möglich und eine Zusammenarbeit auf legalem Wege somit nicht gegeben, sehen wir von einer Zusammenarbeit mit der betreffenden Person ab.