Über die Helferei kannst du in Berlin, München, Köln und Leipzig Tragehelfer und Umzugshelfer stundenweise online buchen.
Ob du jemanden zum Möbeltragen, zum Hochtragen einer Waschmaschine oder als Unterstützung bei einem kleinen Umzug suchst: Beschreibe deinen Auftrag im Hinweisfeld und wähle deinen Wunschtermin direkt in der Onlinebuchung.
Auch sehr kurzfristige Tragehilfe am selben Tag ist theoretisch möglich, sofern passende Helfer verfügbar sind. Die tatsächliche Verfügbarkeit hängt vom Standort, Termin und Umfang deines Auftrags ab.
Neue Städte Infos kündigen wir übrigens über unseren Newsletter an.
Unsere Tragehelfer unterstützen dich bei ganz unterschiedlichen Aufgaben. Du kannst auch für einen einzelnen Gegenstand oder einen kurzen Einsatz Tragehilfe buchen. Ein Fahrzeug ist im Stundenpreis nicht enthalten, kann aber bei Bedarf zusätzlich angefragt werden.
Die typischen Aufträge sind:
Beschreibe im Hinweisfeld möglichst genau, was getragen werden soll, damit sich passende Helfer auf deinen Auftrag melden können. Fehlt die Auftragsbeschreibung im Hinweisfeld, kann es häufig dazu führen, dass sich keiner bewirbt.
Die Kosten für Tragehilfe hängen von der Stadt und der tatsächlich geleisteten Arbeitszeit ab. Die aktuellen Stundensätze für Privatpersonen und Unternehmen findest du stets transparent in unserem Hilfecenter.
So setzt sich der Preis zusammen:
Bezahlt wird erst nach Auftragsabschluss auf Grundlage der tatsächlich geleisteten Arbeitszeit, die du selbst bis zum Tag nach Auftragsabschluss auf der Plattform in wenigen Klicks anpassen kannst. So hast du die volle Kontrolle über die Korrekte Abrechnung.
Wichtig: Falls du zusätzlich einen Transporter benötigst, sind diese Kosten nicht im angezeigten Stundenpreis enthalten. Sie werden separat vereinbart und berechnet. Alternativ kannst du auch selber einen Transporter, etwa ein MILES, organisieren – und unsere Helfer unterstützen grundsätzlich beim Tragen.
Nein. Der Stundenpreis unserer Tragehilfe umfasst keinen Transporter und keine Fahrzeugkosten.
Wenn du zusätzlich einen Transport benötigst – etwa für einen kleinen Umzug, einen Kleinanzeigenfund oder eine Fahrt zum Wertstoffhof, kreuze das unbedingt im Hinweisfeld deiner Onlinebuchung an.
Einige unserer Tragehelfer verfügen über eigene Transportmöglichkeiten oder können beispielsweise einen Transporter von MILES nutzen. Die zusätzlichen Transportkosten werden separat vereinbart und berechnet. Denn sie hängen unter anderem von der Strecke, der Transportdauer, dem benötigten Fahrzeug oder etwaigen Mietkosten ab. Deshalb können wir dafür keinen einheitlichen Preis im Voraus angeben.
Du kannst unsere Helfer aber auch ausschließlich zum Tragen buchen, beispielsweise wenn du bereits einen Transporter gemietet hast oder eine Waschmaschine innerhalb deines Hauses hochgetragen werden soll.
Das ist kein Problem. Bei der Helferei bezahlst du die tatsächlich geleistete Arbeitszeit, nicht automatisch die ursprünglich gebuchte Dauer.
Nach Abschluss des Auftrags kannst du die Einsatzdauer noch am Tag nach Auftragsabschluss selbst anpassen. Öffne dafür deine Buchungsdetails in deinem Profil und wähle die entsprechende Bearbeitungsfunktion, wie unter dem Link beschrieben.
Erst in der zweiten Nacht nach deinem Auftrag wird die Rechnung automatisch erstellt und die Zahlung ausgelöst.
Plane bei schweren Möbeln, engen Treppenhäusern oder längeren Tragewegen möglichst etwas zusätzliche Zeit ein. So können sich deine Tragehelfer besser auf den Auftrag einstellen.
Je genauer du deinen Auftrag beschreibst, desto eher finden sich passende Tragehelfer, die ihn übernehmen können. Denn zwischen dem Tragen von ein paar Umzugskartons und einem schweren Kühlschrank im fünften Stock liegen große Unterschiede.
Gib deshalb bei deiner Onlinebuchung im Hinweisfeld möglichst Folgendes an:
Fotos können zusätzlich helfen, deinen Auftrag einzuschätzen.
Nach Abschluss deiner Buchung erhältst du die Kontaktdaten deiner Tragehelfer und kannst offene Fragen oder Details zum Termin direkt mit ihnen abstimmen. Vor Abschluss der Buchung ist eine direkte Kontaktaufnahme nicht möglich.
Die Helferei vermittelt selbstständige Tragehelfer und ist selbst kein Umzugs- oder Transportunternehmen. Eine pauschale Transport- oder Schadensversicherung über die Helferei besteht nicht.
Wir empfehlen unseren Helfern, eine geeignete Haftpflichtversicherung abzuschließen. Allerdings verfügen nicht alle über eine solche Versicherung, und eine private Haftpflichtversicherung deckt Schäden aus selbstständigen Tätigkeiten nicht automatisch ab.
Wenn du besonders wertvolle, empfindliche oder schwer zu transportierende Gegenstände bewegen lassen möchtest, kläre deshalb vorab mit deinen Tragehelfern, ob ein geeigneter Versicherungsschutz besteht.
Für umfangreiche Transporte mit erhöhtem Schadensrisiko kann ein professionelles Umzugsunternehmen mit entsprechender Transportversicherung die bessere Wahl sein.
Weitere Informationen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Nein. Die Helferei ist kein klassisches Umzugsunternehmen mit eigener Fahrzeugflotte und festen Umzugsteams.
Wir vermitteln selbstständige Tragehelfer, die dich flexibel bei einzelnen Tragearbeiten, kleineren Umzügen und kurzfristigen Transportaufgaben unterstützen.
Das ist in einer Großstadt besonders praktisch, wenn du beispielsweise eine Couch ein paar Straßen weitertragen, eine Lieferung in deine Wohnung bringen oder deinen selbst organisierten Umzug mit zusätzlichen Helfern bewältigen möchtest.
Für große Haushaltsumzüge, besonders empfindliche Gegenstände oder komplexe Transporte mit besonderen Anforderungen kann dagegen ein spezialisiertes Umzugsunternehmen sinnvoller sein.
Ja! Wenn deine Waschmaschine, dein Kühlschrank oder ein schweres Möbelstück nur bis zur Bordsteinkante geliefert wird, kannst du über die Helferei Unterstützung beim Hochtragen buchen.
Gib im Hinweisfeld deiner Onlinebuchung möglichst genau an, was geliefert wird, wie schwer es ist, in welches Stockwerk es getragen werden muss und ob ein Aufzug vorhanden ist.
Wenn das Lieferzeitfenster noch nicht feststeht, erwähne auch das. Nach Buchungsabschluss erhältst du ohnehin die Kontaktdaten deiner Tragehelfer und kannst deine besondere Situation mit ihnen besprechen bzw. den genauen Zeitpunkt direkt mit ihnen abstimmen.
Bitte beachte, dass kurzfristige Änderungen von der Verfügbarkeit der gebuchten Personen abhängen.
Wir wählen unsere Tragehelfer – wie alle anderen Helfer:innen auch – persönlich aus, bevor sie auf unserer Plattform buchbar sind.
Dabei überprüfen wir ihre Identität anhand eines Ausweisdokuments und erfassen die erforderlichen Angaben zu ihrer selbstständigen Tätigkeit, beispielsweise ihre Gewerbeanmeldung beziehungsweise steuerlichen Daten.
Nur wer die notwendigen Voraussetzungen erfüllt, wird für Buchungen freigeschaltet.
Unsere Tragehelfer arbeiten selbstständig. Sie übernehmen die Aufträge eigenverantwortlich und können sich auf Buchungsanfragen in ihrer Nähe melden.
Gerade deshalb ist eine genaue Auftragsbeschreibung wichtig: Sie hilft den Helfern, bereits vor der Annahme einzuschätzen, ob sie deinen Auftrag sicher und zuverlässig übernehmen können.
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Wer hilft mir beim Möbeltragen, wenn gerade niemand Zeit hat? Wer trägt die neue Waschmaschine in den vierten Stock? Und was mache ich, wenn die Spedition meine Lieferung nur bis zur Bordsteinkante bringt?
Für solche Situationen gibt es die Tragehilfe der Helferei. In Berlin, München, Köln und Leipzig kannst du Tragehelfer stundenweise online buchen. Und das auch kurzfristig, wenn deine Familie oder Freunde alle keine Zeit haben.
Du brauchst dafür keinen kompletten Umzug zu planen. Manchmal reicht eine zusätzliche Person, die eine Couch ein paar Häuser weiterträgt, schwere Steine in den Garten bringt oder beim Ausladen eines Fahrzeugs hilft.
Wir sind kein klassisches Umzugsunternehmen mit eigener Fahrzeugflotte und eingespielten Umzugsteams. Die Helferei vermittelt praktische Unterstützung für einzelne Tragearbeiten, kleinere Umzüge und spontane Aufgaben im Großstadtalltag. Einen Transport kannst du bei Bedarf zusätzlich anfragen. Er ist nicht im Stundenpreis der Tragehilfe enthalten.
Tragehilfe ist nicht gleich Tragehilfe. Deshalb kommt es darauf an, was genau bewegt werden soll, wie schwer die Gegenstände sind und welche Bedingungen vor Ort herrschen.
Du hast eine Couch über Kleinanzeigen gekauft, aber niemanden, der sie mit dir abholt? Ein Schrank muss in ein anderes Zimmer, ein Bett ins obere Stockwerk oder ein schwerer Tisch ein paar Häuser weiter?
Unsere Tragehelfer unterstützen dich beim Tragen und Bewegen von Möbeln, zum Beispiel innerhalb deiner Wohnung, im Treppenhaus, zwischen Gebäuden oder beim Be- und Entladen eines Fahrzeugs.
Auch einzelne Möbelstücke sind ein sinnvoller Auftrag. Du musst nicht gleich einen ganzen Umzug buchen. Die Mindestabrechnungsdauer beträgt dabei aus Fairness den anreisenden Helfern gegenüber immer eine Stunde.
Viele Lieferdienste bringen Waschmaschinen, Kühlschränke oder Möbel nur bis zur Haustür oder Bordsteinkante. Der schwierigste Teil beginnt dann erst.
Wenn du Hilfe beim Hochtragen einer Lieferung brauchst, kannst du über die Helferei zusätzliche Tragekräfte buchen. Beschreibe möglichst genau, welches Gerät geliefert wird, wie schwer es ist und in welches Stockwerk es getragen werden soll.
Besonders bei Lieferungen wichtig: Nach Abschluss deiner Buchung erhältst du die Kontaktdaten deiner Tragehelfer. So könnt ihr den genauen Zeitpunkt direkt miteinander abstimmen, falls das Lieferfenster weit ist oder sich noch verändert.
Bitte berücksichtige dabei, dass kurzfristige Terminänderungen von der Verfügbarkeit der gebuchten Personen abhängen.
Nicht nur Möbel sind schwer. Vielleicht müssen mehrere Umzugskartons aus dem Keller, schwere Pflanzkübel auf die Terrasse oder Steine und andere Materialien über mehrere Etagen getragen werden.
Auch dafür kannst du Tragehilfe buchen. Entscheidend ist, dass die gebuchte Person vorab weiß, was, wie viel und wohin getragen werden soll.
Bei besonders schweren, sperrigen oder schwierig zu transportierenden Gegenständen muss außerdem geklärt werden, wie viele Personen und welche Hilfsmittel benötigt werden und ob der Auftrag sicher durchgeführt werden kann.
Du organisierst deinen Umzug selbst, hast bereits einen Transporter gemietet und brauchst nur noch Unterstützung beim Tragen? Auch dafür kannst du über die Helferei Umzugshelfer stundenweise buchen.
Unsere Helfer unterstützen dich beispielsweise beim Beladen und Entladen eines Sprinters, beim Tragen von Umzugskartons oder beim Bewegen schwerer Möbel. Gerade bei kleineren Umzügen innerhalb der Stadt ist das eine flexible Alternative, wenn du kein vollständiges Umzugsunternehmen beauftragen möchtest. Für umfangreiche Umzüge mit besonderen Anforderungen kann dagegen ein spezialisiertes Umzugsunternehmen sinnvoller sein.
Je genauer du deinen Auftrag beschreibst, desto eher finden sich passende Tragehelfer, die deinen Auftrag übernehmen können.
Die Angabe „Ich brauche Tragehilfe“ reicht dafür leider nicht aus. Leider erhalten wir sie viel zu häufig. Zehn leichte Kartons aus dem Erdgeschoss zu tragen ist etwas völlig anderes, als einen Kühlschrank durch ein enges Treppenhaus in den fünften Stock zu bewegen.
Bitte beantworte deshalb möglichst schon bei der Onlinebuchung im Hinweisfeld diese Fragen:
Fotos können ebenfalls helfen, den Auftrag besser einzuschätzen.
Nach Buchungsabschluss erhältst du die Kontaktdaten deiner Tragehelfer und kannst weitere Details direkt abstimmen. Vor Abschluss der Buchung ist eine direkte Kontaktaufnahme nicht möglich.
Nicht immer brauchst du nur jemanden, der mit anpackt. Manchmal muss eine Couch von einer Wohnung in die andere, ein Kleinanzeigenkauf abgeholt oder ein kleiner Umzug innerhalb der Stadt organisiert werden.
Auch beim Transport alter Möbel, Elektrogeräte oder anderer sperriger Gegenstände zum Wertstoffhof können unsere Helfer unterstützen – in Berlin beispielsweise bei Fahrten zu einem BSR-Recyclinghof. Bitte informiere dich vorab, welche Gegenstände dort angenommen werden und welche Bedingungen für die Abgabe gelten.
Wichtig: Der Stundenpreis unserer Tragehilfe umfasst keinen Transporter und keine Fahrzeugkosten. Einige unserer Tragehelfer verfügen jedoch über eigene Transportmöglichkeiten oder können beispielsweise einen Transporter von MILES nutzen.
Wenn du zusätzlich einen Transport benötigst, wähle das bei deiner Onlinebuchung aus. So können sich passende Helfer auf deinen Auftrag melden. Die Transportkosten werden separat vereinbart und berechnet.
Du kannst natürlich auch selbst einen Transporter organisieren und ausschließlich Hilfe beim Tragen sowie beim Be- und Entladen buchen.
Auch Unternehmen brauchen gelegentlich zusätzliche Unterstützung beim Tragen: beispielsweise beim Umstellen von Büromöbeln, beim Be- und Entladen von Lieferfahrzeugen, beim Schleppen von Aktenordnern innerhalb eines Gebäudes, oder bei Lagerräumungen.
Über die Helferei kannst du Tragehelfer auch für gewerbliche Aufträge stundenweise buchen. Gerade wenn kurzfristig zusätzliche Unterstützung gebraucht wird, muss dafür nicht gleich ein komplettes Umzugsunternehmen beauftragt werden.
Für größere Firmenumzüge oder Transporte mit besonderen Anforderungen solltest du vorab klären, ob unsere verfügbaren Helfer und ihre Transportmöglichkeiten dafür geeignet sind.
Weitere Informationen findest du auf unserer Seite für Unternehmen.
Gerade in der Großstadt entstehen solche Situationen oft spontan: Eine Lieferung kommt früher als erwartet, ein Möbelstück ist kurzfristig über Kleinanzeigen verfügbar oder jemand sagt beim geplanten Tragen ab.
Über die Helferei kannst du in Berlin, München, Köln und Leipzig nach verfügbaren Tragehelfern suchen und sie direkt online buchen.
Ob du in Berlin eine Couch durch Kreuzberg tragen lassen möchtest, in München Hilfe bei einer Waschmaschinenlieferung brauchst, in Köln schwere Kartons aus dem Keller holen oder in Leipzig ein Möbelstück ein paar Straßen weiterbewegen möchtest: Beschreibe deinen Auftrag möglichst genau und wähle einen passenden Termin.
Auch Tragehilfe am selben Tag kann möglich sein, sofern geeignete Helfer verfügbar sind. Eine bestimmte Vorlaufzeit oder sofortige Verfügbarkeit können wir nicht garantieren.
Wir unterstützen in vielen Berliner Bezirken – beispielsweise im Prenzlauer Berg, in Schöneberg, Friedenau, Steglitz, Wedding, Moabit, Charlottenburg, Kreuzberg und Friedrichshain.
In München kannst du Tragehilfe unter anderem in Laim, Neuhausen, im Westend, in der Maxvorstadt, Schwabing, Milbertshofen, Haidhausen, der Au, Bogenhausen, Sendling, Giesing und Solln buchen.
Auch in Köln sind wir aktiv – etwa in Ehrenfeld, Nippes, Sülz, Lindenthal, der Südstadt, Deutz, Kalk und Mülheim.
In Leipzig findest du Tragehelfer beispielsweise in Plagwitz, Lindenau, Schleußig, Connewitz, Gohlis, Reudnitz und der Südvorstadt.
