Die Helferei ist aktuell in Berlin und in München für euch da.
Kommt ihr aus Berlin oder München? Dann bucht online – wir freuen uns auf eure Buchungsanfrage!
Noch Fragen oder es eilt? Ruft uns gerne an: +49 162 542 0666
Neue Standorte kündigen wir übrigens über unseren Newsletter an.
Damit es zwischen euch und den Helfer:innen im Handwerk gut passt, sind uns bei der Helferei drei Punkte besonders wichtig:
Beachtet bitte Folgendes: Gerade im Handwerk kommt es der Ergebnisqualität eines Auftrags zugute, so viele Details wie möglich zu kommunizieren – zum Beispiel:
Maße
Materialien
Vorhandene Hilfsmittel / Werkzeug
Derartige Angaben sind nicht nur bei der Auswahl der passenden Helfer:innen ungemein hilfreich. Bestimmte Helfer:innen würden euren Auftrag z.B. gerade deshalb annehmen oder ablehnen, weil sie (nicht) über das erforderliche Werkzeug verfügen.
Vor allem aber dienen diese Angaben der guten Vorbereitung und reibungslosen Umsetzung eures Auftrags.
Nicht also das Hinweisfeld in eurer Onlinebuchung oder ruft uns an, damit euer Auftrag perfekt vorbereitet ist.
In jeder Dienstleistungskategorie hängt der Preis vom jeweiligen Service ab und variiert zudem pro Stadt. Eine vollstände Preisliste für Berlin und für München findest du schon bald auf unserer Homepage.
Dein vermuteter Endpreis wird dir im Onlinebuchungsprozess jedoch transparent angezeigt. Er steigt oder sinkt mit der Stundenzahl, die du auswählst. Schau dafür in die obere rechte Ecke deines Browsers. Du bezahlst ohnehin erst nach Auftragsabschluss und gemäß der tatsächlichen Auftragsdauer.
Hinzu kommt eine einmalige Buchungs- und Vermittlungsgebühr von 3,90 € (inkl. USt.). Sie wird für einmalige und regelmäßige Buchungen jeweils einmal nach dem ersten Auftrag berechnet.
Für Aufträge, die fachmännisch umgesetzt werden, zum Beispiel das Verlegen von Böden und Fliesen, oder Maler- und Elektroarbeiten, arbeiten wir häufig mit qualifizierten Subunternehmen zusammen. In der Regel kommen diese erstmal zur Besichtigung. Im Anschluss erhalten Sie ein Angebot über eine Pauschale, inkl. aller Details zu ihrer Zusammensetzung. Nehmt ihr dieses an, kommt erst der Auftrag zustande.
Dabei versuchen wir, den finalen Betrag so genau wie möglich einzuschätzen. Jedoch bitten wir um Verständnis, dass es im Handwerk mitunter nicht möglich ist, alle Details genau vorherzusagen.
Du bekommst für alle Aufträge eine Rechnung, mit der du bis zu 20 Prozent deiner Ausgaben für handwerkliche Dienstleistungen am Jahresende von der Steuer absetzen kannst. Du findest die Rechnung 24 Stunden nach Abschluss deines Auftrags in deinem Profil unter dem Reiter "Dokumente". Sie dient dir als Beleg, den du mit der Steuererklärung einreichen kannst. Somit reduziert sich deine Steuerschuld um diesen Betrag.
Für komplexere Aufträge, zum Beispiel das Verlegen von Böden und Fliesen, oder Maler- und Elektroarbeiten, arbeiten wir häufig mit qualifizierten Subunternehmen zusammen. In der Regel kommen diese erstmal zur Besichtigung. Im Anschluss erhältst du ein Angebot über eine Pauschale, inkl. aller Details zu ihrer Zusammensetzung. Nimmst du dieses an, kommt erst der Auftrag zustande.
Dabei versuchen wir, den finalen Betrag so genau wie möglich einzuschätzen. Jedoch bitten wir um Verständnis, dass es im Handwerk mitunter nicht möglich ist, alle Details genau vorherzusagen.
Das ist überhaupt kein Problem – die Rechnung wird immer auf Basis der tatsächlichen Auftragsdauer erstellt. Du musst dir also keine Sorgen machen, dass du für etwas bezahlst, was du nicht erhalten hast.
Hierfür ist deine Mitwirkung jedoch sehr wichtig:
Erst nach 24 Stunden wird die Rechnung automatisch erstellt und damit die Zahlung ausgelöst.
Die meisten unserer Helfer:innen im Handwerk sind mit den gängigen Werkzeugen und Hilfsmitteln für reguläre Aufträge ausgestattet.
Wird es sehr technisch oder habt ihr spezifische Anforderungen an z.B. Glühbirnen, Siphone, Sonnensegel, Fliesen, Schrauben, Dübel? Kein Problem, in diesen Fällen gibt es zwei Möglichkeiten:
Es ist sehr wichtig, dass ihr gerade zu Hilfsmitteln und möglichen Materialkosten vorab transparent mit euren Helfer:innen kommuniziert. So sind alle bestmöglich vorbereitet und euer Auftrag kann zur vollsten Zufriedenheit aller ohne Überraschungen umgesetzt werden.
Hier gibt es zwei Möglichkeiten:
Kleiner aber wichtiger Tipp: Grundsätzlich können wir gerade für den Bereich Handwerk nur betonen, wie wichtig die Kommunikation zwischen euch und euren Helfer:innen noch vor Auftragsstart ist. Scheut euch nicht, alle relevanten Details und offenen Fragen vorab anzusprechen - blöde Fragen gibt es nicht! Erfahrungsgemäß kommt es der Zufriedenheit aller sehr zugute. Allerspätestens solltet ihr etwaige Unstimmigkeiten oder Missverständnisse vor Rechnungsstellung klären.
Wir wählen alle unsere Helfer:innen persönlich aus. Bevor wir ihre Profile auf unserer Plattform freischalten, überprüfen wir ihre Identität, verifizieren ihre Talente und ihre Gewerbeanmeldung bzw. Steuernummer. Wo nötig, unterstützen wir beim Anmeldungsprozess.
Als gemeldete Selbstständige vermitteln wir unsere Helfer:innen dann in deiner Nachbarschaft.
Das bedeutet, dass sie nicht für uns arbeiten und dass alle Dienstleistungsverträge direkt zwischen euch als Kund:innen und unseren helfenden Händen zustande kommen. Die Helferei agiert rein als Vermittlung. Somit sind unsere Helfer:innen selbst für die Einhaltung relevanter Sicherheits- und Versicherungsvorkehrungen bei Aufträgen verantwortlich. Bei besonders komplexen Aufträgen oder sehr wertvollen Gegenständen empfehlen wir, mit den jeweiligen Handwerker:innen zu prüfen, ob der relevante Versicherungsschutz vorliegt.
Mehr dazu und zu unserem Haftungsausschluss erfahrt ihr in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Grundsätzlich suchen wir alle unsere Helfer:innen persönlich aus.
Zum einen schauen wir auf den jeweiligen Menschen: Bevor wir ein Profil auf unserer Plattform freischalten, überprüfen wir nicht nur die Identität der Helfer:innen, sondern auch ihre Talente und Erfahrungen. Gerade im Bereich Haushaltshilfe fragen wir relevante Vorerfahrung ab. So können wir unsere Helfer:innen jederzeit guten Gewissens mit unseren Kund:innen zusammenbringen. Lädt jemand z.B. den eigenen Identitätsnachweis nicht hoch, erscheint diese Person nicht in unserem Dienstleistenden-Pool und ist folglich nicht buchbar.
Zum anderen prüfen wir die Verwaltungsseite: Wir stellen sicher, dass wir alle wichtigen Daten zur steuerlichen Situation (z.B. Gewerbeschein) sowie den Versicherungsstatus erfassen. Fehlen hier wichtige Angaben, helfen wir entweder, diese zu beschaffen. Ist das nicht möglich und eine Zusammenarbeit auf legalem Wege somit nicht gegeben, sehen wir von einer Zusammenarbeit mit der betreffenden Person ab.
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Ob allgemeines Handwerk wie schnell eine Lampe oder ein Regal in Berlin anbringen, die Gardinenstange in München austauschen und kleine Nachbesserungen – wir sind der ideale Partner, um euer Zuhause in Berlin oder München einzurichten oder instand zu halten. Von der Möbelmontage, Allround-Handwerk und Reparatur bis hin zu komplexeren Aufträgen wie Installieren von Sonnensegeln oder Waschbecken: Wir bieten euch maßgeschneiderte und effiziente Lösungen.
Übrigens: Bei uns findet ich auch Handwerker vom Fach für Arbeiten, die fachmännisch erledigt werden müssen. Schaut doch mal auf unserer Seite für Handwerksdienste mit fachmännischer Expertise vorbei – dort findet ihr alles rund im Elektrik, Malerarbeiten, Bodenlegearbeiten, die Wohnungssanierung und verschiedene andere Innenausbauarbeiten.
Ob ihr einen erfahrenen Handwerker für euer Zuhause oder einen Fachmann für euer Büro benötigt: Wir bieten die Lösung, die genau auf eure Bedürfnisse abgestimmt ist.
Die Helferei bedient auch gewerbliche Buchungen. So haben wir bereits Türen in Arztpraxen verglast, neue Möbel in Büroräumen montiert, oder Bars und Hotelketten unterstützt, Lieferungen in höhere Stockwerke zu tragen.
Schaut für weitere Infos auf unserer Seite für Unternehmen vorbei!
Ihr fragt euch, welche Handwerksleistungen wir für euer Zuhause oder euer Büro übernehmen können, um euch den Alltag zu erleichtern?
Hier erfahrt ihr mehr!
Auch im Garten stehen wir euch zur Seite! Ob Rasen mähen, Hecke schneiden oder Unkraut entfernen – wir übernehmen alle anfallenden Arbeiten, damit euer Garten zum Frühling in voller Pracht erstrahlt. Unsere Helfer:innen kümmern sich um die Pflege und Instandhaltung eures Außenbereichs, ihr genießt ihn.
Übrigens: Ihr könnt uns auch für umfangreiche Arbeiten im Garten kontaktieren. In der Vergangenheit haben unsere Helfer:innen schon Saunahäuser oder Gartenzäune aufgebaut, oder Gartenlauben gestrichen. Fragt einfach an.
Vertraut auf die Helferei – euren lokalen und zuverlässigen Service für all die kleinen und großen Anliegen rund ums Handwerk in euren Wohnräumen, Büros und im Garten! Ob im Prenzlauer Berg, in Schöneberg, Friedenau oder Steglitz, im Wedding, in Moabit, Charlottenburg, Kreuzberg oder Friedrichshain – wir finden überall in Berlin eine Lösung für euch! Genauso sieht es in München aus: Von Laim, Neuhausen und dem Westend, der Maxvorstadt, Schwabing und Milbertshofen, oder auch Haidhausen, der Au und Bogenhausen, bis nach Sendling, Giesing oder Solln – wir sind in von West nach Nord, Ost und Süd für euch da!
