Buche deine Haushaltshilfe oder Reinigung
Ob für die Wohnung auf Hochglanz oder die Grundreinigung nach dem Umzug: Finde zuverlässige Reinigungskräfte mit Kontinuität. In Berlin, München, Köln oder Leipzig – und immer auf Rechnung!
Die Helferei ist aktuell in Berlin, Köln, München und in Leipzig aktiv. Falls du regelmäßige Haushaltshilfe, eine akute Reinigung oder spezielle Services wie z.B. eine Fensterreinigung suchst und in einer dieser Städte lebst: Buche gerne online!
Neue Städte Infos kündigen wir übrigens über unseren Newsletter an!
Eine Haushaltshilfe oder Reinigungskraft von der Helferei übernimmt die regelmäßige und gründliche Reinigung deiner Wohnung oder deines Hauses – individuell abgestimmt auf deine Bedürfnisse. Dazu zählen klassische Aufgaben wie Staubsaugen, Wischen, Staubwischen und Badreinigung ebenso wie viele weitere haushaltsnahe Tätigkeiten.
Unsere Reinigungskräfte arbeiten transparent, zuverlässig und auf Rechnung. Du entscheidest, welche Bereiche gereinigt werden sollen und wie häufig bzw. wie lange die Unterstützung stattfindet – ob einmalig oder regelmäßig. In unserer Onlinebuchung gibt es ein Hinweisfeld. Dort kannst du wichtigsten Angaben hinterlassen, z.B. zur Größe deiner Wohnung und was genau zu erledigen ist.
Typische Aufgaben einer Haushaltshilfe im Überblick:
Allgemeine Reinigungsarbeiten:
Küche:
Bad & WC:
Schlafzimmer & Wohnräume:
Fensterreinigung ist separat buchbar, genauso wie einige Zusatzleistungen: Dazu zählen zum Beispiel Wäsche waschen oder bügeln – beide sind auf unserer Plattform als Zusatzoptionen buchbar. Auch eine besonders gründliche Reinigung der gesamten Räumlichkeit bzw. ausgewählter Bereiche wie Garage oder Keller kann eine Zusatzleistung sein. Dies solltest du explizit erwähnen.
Grundsätzlich gilt: Es hilft immer, deine Erwartungen vorab transparent mit deiner Haushaltshilfe oder Reinigungskraft zu besprechen.
Wenn die folgenden Kriterien erfüllt sind, solltest du eine regelmäßige Reinigung buchen:
In allen anderen Fällen wird dein Auftrag als einmalig betrachtet.
Du kannst deine Buchung selbstverständlich stornieren. Maßgeblich sind unsere Nutzungsbedingungen.
In der Regel ist eine kostenfreie Stornierung bis zu 24 vor dem vereinbarten Termin möglich. Ab dann werden 50% des gebuchten Rechnungsbetrags in Rechnung gestellt. Bei sehr kurzfristigen Absagen, vier Stunden vor Buchungsbeginn, werden 100% des Rechnungsbetrages fällig. Letztlich hat deine Helferin oder dein Helfer den Termin verbindlich eingeplant und kann den Verdienstausfall so kurzfristig nicht mehr kompensieren.
Wichtig zu wissen:
Die Bezahlung erfolgt grundsätzlich erst nach erbrachter Leistung und auf Basis der tatsächlich gearbeiteten Zeit. Für den Service selbst ist keine Vorauszahlung fällig.
Und genauso wichtig:
Wenn du merkst, dass es fachlich oder menschlich nicht ganz passt, muss das kein endgültiges Nein zum Service sein. Manchmal ist einfach ein anderer Helfer oder eine andere Helferin das bessere Match. Sprich uns gerne an – wir unterstützen dich dabei, eine passende Lösung zu finden.
Alle Details zu Fristen, Stornierung und möglichen Gebühren findest du in unseren Nutzungsbedingungen.
Die Kosten für eine Haushaltshilfe hängen vom jeweiligen Service und der Stadt ab. Die Preise variieren je nach Dienstleistung (z. B. einmalig/regelmäßig, erfahren/regulär) sowie nach Standort – in München gelten andere Preise als in den anderen deutschen Städten.
Eine vollständige und aktuelle Preisliste für Privatpersonen findest du auf unserer Homepage über den Services. Dort sind die aktuellen Stundensätze transparent aufgeführt. Die Preise für Unternehmenskunden findest du auf unserer Gewerbe-Page.
So setzt sich der Preis zusammen:
Die Buchungs- und Vermittlungsgebühr wird bei regelmäßigen Buchungen jeweils einmal nach dem ersten Auftrag berechnet.
Dein voraussichtlicher Gesamtpreis wird dir bereits im Online-Buchungsprozess transparent angezeigt. Er passt sich automatisch an, wenn du die Stundenzahl veränderst. Maßgeblich ist jedoch immer die tatsächlich geleistete Arbeitszeit – du bezahlst erst nach Auftragsabschluss und auf Basis der real erbrachten Stunden.
Unsere Erfahrung zeigt etwa folgende Richtwerte:
Das sind, wie gesagt, Richtwerte. Sie können individuell abweichen: Wünschst du beispielsweise eine sehr oberflächliche Reinigung ausgewählter Stellen in deiner Wohnung, braucht es auch bei 100m2 nicht zwingend 4 Stunden. Bei einer Tiefenreinigung können es hingegen mehr als 4 Stunden sein.
Das ist überhaupt kein Problem – die Rechnung wird immer auf Basis der tatsächlichen Auftragsdauer erstellt. Du musst also nicht für Zeit bezahlen, die nicht gearbeitet wurde.
Aber: Hierfür ist deine Mitwirkung erforderlich.
Erst nach 24 Stunden wird aus der Buchung heraus automatisch die Rechnung erstellt und damit die Zahlung ausgelöst.
Die Mindestbuchungsdauer für eine Haushaltshilfe bei der Helferei beträgt 1,5 Stunden. Diese Mindestdauer dient der Qualitätssicherung und fairen Arbeitsbedingungen für unsere Reinigungskräfte.
Warum gibt es eine Mindestbuchung von 1,5 Stunden?
Faire Bedingungen für Helfer:innen
Unsere Reinigungskräfte planen Anfahrt, Vorbereitung und Einsatz verbindlich ein. Die Anfahrtszeit wird dir nicht berechnet. Damit sich der Einsatz für beide Seiten lohnt, ist eine Mindestdauer notwendig.
Qualitativ hochwertige Reinigung
Bestimmte Aufgaben benötigen unabhängig von der Wohnungsgröße eine gewisse Grundzeit – etwa das Vorbereiten der Reinigungsmittel, das systematische Reinigen von Bad oder Küche oder das Trocknen gewischter Böden. Eine Stunde ist in vielen Fällen nicht ausreichend, um eine gründliche Reinigung sicherzustellen.
Lokale Vermittlung
Wir achten darauf, Helfer:innen möglichst wohnortnah zu vermitteln – insbesondere in Städten wie Berlin und München. Dennoch können Anfahrtswege entstehen, die organisatorisch berücksichtigt werden müssen.
Die Mindestbuchungszeit von 1,5 Stunden stellt sicher, dass du einen professionellen, strukturierten und fair organisierten Reinigungsservice erhältst.
Über die Helferei kannst du in Berlin gezielt eine besonders erfahrene Reinigungskraft buchen. Dabei handelt es sich um qualitätsgeprüfte Haushaltshilfen, die sich durch überdurchschnittliche Erfahrung und konstant hervorragende Kundenbewertungen auszeichnen und von einer höheren Bezahlung pro Stunde profitieren können.
Die Auswahl erfolgt auf Basis klar definierter, objektiver Qualitätskriterien – nicht nach Selbsteinschätzung.
Eine besonders erfahrene Reinigungskraft erfüllt folgende Voraussetzungen:
Nur Reinigungskräfte, die diese Kriterien erfüllen, werden in diese Kategorie aufgenommen. Das Siegel „besonders erfahren“ kann nicht selbst vergeben werden, sondern basiert ausschließlich auf messbarer Leistung und nachgewiesener Zuverlässigkeit.
Für dich bedeutet das:
Du buchst eine professionelle, eingespielte Haushaltshilfe mit umfangreicher Praxiserfahrung. Besonders erfahrene Reinigungskräfte erkennen typische Abläufe schnell, arbeiten strukturiert und können deine Wohnsituation meist ohne lange Einweisung effizient erfassen.
Diese Service-Kategorie ist aktuell in Berlin verfügbar. Eine Ausweitung auf weitere Städte ist geplant.
Du bekommst für alle Aufträge bei der Helferei eine Rechnung. Damit kannst du bis zu 20 Prozent deiner Ausgaben für haushaltsnahe oder handwerkliche Dienstleistungen am Jahresende von der Steuer absetzen. Somit reduziert sich deine gesamte Steuerschuld – nicht nur die Einkommenssteuer – um diesen Betrag.
Du findest die Rechnung zwei Tage nach Abschluss deines Auftrags in deinem Profil unter dem Reiter "Dokumente". Sie dient dir als Beleg für die steuerliche Geltendmachung deiner Ausgaben. Du kannst sie mit der Steuererklärung beim Finanzamt einreichen.
Ja, eine Abrechnung über die Krankenkasse ist grundsätzlich möglich. Die Helferei verfügt über ein eigenes Institutionskennzeichen (IK) und bietet Haushaltshilfe gemäß § 38 SGB V an. Wir arbeiten bereits mit verschiedenen gesetzlichen Krankenkassen zusammen.
Was bedeutet das konkret?
Wir treten als sogenannte Nichtvertragsorganisation auf und dürfen Leistungen erbringen, die von gesetzlichen Krankenkassen anerkannt und erstattet werden können. Dazu zählen insbesondere Fälle, in denen Versicherte aufgrund von Krankheit, Krankenhausaufenthalt oder besonderer familiärer Situation wie nach einer Entbindung Anspruch auf eine Haushaltshilfe haben.
Wichtig ist:
In der Praxis wurde die Kostenübernahme bislang in allen eingereichten Fällen bewilligt – insbesondere, wenn die medizinische Notwendigkeit klar dokumentiert war oder die gewünschte Haushaltshilfe vorab benannt wurde.
Bitte beachte: Eine Abrechnung über den sogenannten Entlastungsbetrag (nach § 45b SGB XI) ist über die Helferei derzeit nicht möglich.
Frag gerne einfach an, ob wir in deinem individuellen Fall über die Krankenkasse unterstützen können: support@die-helferei.de
Vertrauen, Sicherheit und Transparenz stehen bei der Helferei an erster Stelle. Deshalb prüfen wir alle Helfer:innen sorgfältig, bevor sie auf unserer Plattform buchbar sind.
Persönliche Auswahl und Identitätsprüfung
Jede Haushaltshilfe und jede Reinigungskraft wird vor Freischaltung geprüft. Wir verifizieren die Identität aller Dienstleistenden und speichern die entsprechenden Ausweisdokumente sicher auf unserer Plattform. Ohne gültigen Identitätsnachweis ist keine Registrierung und keine Buchbarkeit möglich.
Darüber hinaus prüfen wir relevante Erfahrungen und Qualifikationen – insbesondere im Bereich Haushaltshilfe, Reinigung, Handwerk oder Betreuung. So stellen wir sicher, dass nur geeignete und qualifizierte Helfer:innen vermittelt werden.
Rechtliche und steuerliche Prüfung
Neben der fachlichen Eignung überprüfen wir auch die formalen Voraussetzungen für eine legale Zusammenarbeit. Dazu gehören unter anderem:
Fehlen notwendige Unterlagen, unterstützen wir bei der Klärung. Ist eine rechtssichere Zusammenarbeit nicht möglich, kommt es nicht zu einer Freischaltung auf unserer Plattform.
Qualitätssicherung durch Bewertungen
Zusätzlich sorgt unser Bewertungssystem für Transparenz und kontinuierliche Qualitätssicherung. Nur Helfer:innen mit zuverlässig guter Leistung bleiben langfristig aktiv.
Bei der Helferei buchst du geprüfte, transparent arbeitende und identifizierte Helfer:innen – natürlich immer auf Rechnung.
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Die Antwort ist denkbar einfach: eine zuverlässige Haushaltshilfe spart euch Zeit, entlastet vom stressigen Alltag und sorgt dafür, dass euer Zuhause sauber ist und ihr euch dort wohl fühlt. Während ihr euch um eure Familie, Hobbies oder einfach um eure wohlverdiente Erholung kümmert, übernimmt eure Haushaltshilfe zuverlässig die Reinigung eurer Wohnung oder eures Hauses.
Dabei liegt die Priorität der Helferei und unserer Dienstleistenden zuallererst auf eurer Kundenzufriedenheit: Wir setzen alles daran, eure individuellen Anforderungen umfassend zu erfüllen. Unser Service reicht vom einfachen Staubwischen über gründliches Putzen in allen Ecken eurer Wohnung, z.B. bei einer Übergabereinigung oder einer Tiefenreinigung. Sie übernehmen auch Wischen von Böden, Fensterreinigungen bis hin zur Desinfektion von Oberflächen oder der Pflege von Polstermöbeln.
Ob ihr eine erfahrene Putzkraft für euer Zuhause oder einen professionellen Reinigungsdienst für euer Büro benötigt: Wir bieten die Lösung, die genau auf eure Bedürfnisse abgestimmt ist.
Die Helferei bedient auch gewerbliche Buchungen – und auch diese in Berlin, Köln, München oder Leipzig. So sind bei uns etwa Büroreinigungen oder Reinigungen bei touristischen Vermietungen, z.B. über AirBnB, buchbar. Wir bieten flexible Zeitpläne, regelmäßige Reinigungsintervalle und spezielle Dienstleistungen, um eure Gewerberäume oder vermieteten Objekte stets in einwandfreiem Zustand zu halten.
Schaut doch einfach mal auf unserer Seite für Unternehmen vorbei!
Bei der Helferei gibt es für jeden Auftrag eine Rechnung, da unsere Helfer:innen allesamt gemeldet sind – Schwarzarbeit ist bei uns absolut tabu.
Für euch bedeutet das nicht nur Transparenz und Fairness, sondern auch finanzielle Vorteile: Ihr könnt bis zu 20 Prozent eurer Ausgaben am Jahresende steuerlich absetzen. Eure Rechnung dient dabei als Beleg für die Steuererklärung. Damit sinkt am Jahresende eure Steuerschuld um ebendiesen Betrag.
Daneben könnt ihr mit gutem Gewissen bei uns buchen: Wir unterstützen faire Arbeitsbedingungen und sorgen dafür, dass unsere Dienstleistenden mit Respekt behandelt und fair bezahlt werden. Der Stundenlohn unserer Dienstleistenden liegt bei der Helferei in jeder Kategorie über, zum Teil sogar weit über dem gesetzlichen Mindestlohn. Darüber hinaus wählen wir unsere Helfer:innen aus. Jede:r einzelne muss einen Identifikationsnachweis auf der Plattform hochladen, bevor wir das Profil für Buchungen freischalten. Uns ist wichtig, dass wir die Helfer:innen mit vollstem Vertrauen zu euch schicken können: letztlich bekommen Menschen, die ihr nicht kennt, Zugang zu euren privaten oder gewerblichen Bereichen.
Mit der Helferei setzt ihr somit auf Qualität, Fairness und fördert ein respektvolles Arbeitsumfeld.
Einzelne Buchungen können aufgrund der konkreten Bedarfe von der steuerlichen Absetzbarkeit ausgenommen sein, Details regelt §35 EStG.
Du hast schon alles mögliche ausprobiert, aber die richtige Haushaltshilfe war noch nicht dabei? Probier's doch mal mit unserer neuen Service-Kategorie "Besonders erfahrene Haushaltshilfe". Sie steht für ein extra Maß an Verlässlichkeit und Erfahrung. Haushaltshilfen in dieser Kategorie wurden auf Basis ihrer objektiv bewerteten Leistung und Zuverlässigkeit aufgenommen. Sie können sich nicht selber das Siegel "erfahrene Reinigungskraft" zuschreiben. Hier zählt einzig und allein die transparente Einschätzung unserer Kund:innen über einen längeren Zeitraum. Haushaltshilfen mit einer herausragenden Bewertungen profitieren natürlich von einem höheren Netto-Stundenlohn.
Wenn du dir also eine eingespielte, professionelle Reinigungskraft wünschst, die deine Wohnsituation proaktiv erfasst und ohne lange Einweisung direkt loslegen kann, ist diese Dienstleistung ideal für dich! Und entsprechend ist es nur fair, dass du deine Haushaltshilfen immer wahrheitsgemäß und transparent bewertest!
Wie oft ihr unsere Unterstützung im Haushalt oder im Büro benötigt, hängt ganz von eurem Bedarf und eurem Budget ab.
Manche Kund:innen bevorzugen eine wöchentliche Reinigung, andere entscheiden sich für einen zweiwöchigen oder monatlichen Rhythmus. Gewerbe oder Vermieter buchen oftmals mehrere Reinigungen in der Woche.
Unsere Plattform ist auf allerhand Bedarfe eingestellt. Entsprechend bilden unsere Buchungsmodalitäten diese ab.
Zusammengefasst bedeutet die Unterstützung durch eine Reinigungskraft von der Helferei für euch nicht nur mehr Freizeit und Ordnung im Alltag. Wir sorgen auch für das nötige Maß an Sicherheit und Vertrauen, indem wir unsere Helfer:innen persönlich für euch auswählen und eure Aufträge legal abwickeln.
Nutzt unseren Service, um euch, eure Familie oder euer Team zu entlasten und gleichzeitig einen positiven Beitrag zu fairen Teilhabechancen für andere Menschen zu leisten.
Kontaktiert uns noch heute und macht einen Unterschied! Ob im Prenzlauer Berg, in Schöneberg, Friedenau oder Steglitz, im Wedding, in Moabit, Charlottenburg, Kreuzberg oder Friedrichshain – wir finden überall in Berlin eine Lösung für euch! Genauso sieht es in München aus: Von Laim, Neuhausen und dem Westend, der Maxvorstadt, Schwabing und Milbertshofen, oder auch Haidhausen, der Au und Bogenhausen, bis nach Sendling, Giesing oder Solln – wir sind in von West nach Nord, Ost und Süd für euch da! Auch Köln bedienen wir – ob in Ehrenfeld, Nippes, Sülz oder Lindenthal, in der Südstadt, Deutz, Kalk oder Mülheim – wir sind in allen Veedeln für euch unterwegs!
Nicht zuletzt sind wir ebenso in Leipzig aktiv: Ob in Plagwitz, Lindenau, Schleußig oder Connewitz, in Gohlis, Reudnitz oder der Südvorstadt – wir helfen euch in jedem Stadtteil schnell und zuverlässig weiter!
